- EAN13
- 9782124657322
- ISBN
- 978-2-12-465732-2
- Éditeur
- Afnor
- Date de publication
- 03/2020
- Collection
- AFNOR
- Nombre de pages
- 98
- Dimensions
- 24 x 16 x 0,8 cm
- Poids
- 260 g
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
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Gestion par les processus, votre guide !
Le processus, un couteau suisse pour gérer de multiples situations
De Thierry Brenet
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Le processus est la pierre angulaire de tout système de management par la qualité. L'expérience montre que la philosophie qui commande à sa construction peut être utile dans nombre de situations. Le but de ce livre : découvrir et exploiter cet outil fabuleux qu'est le management par les processus, à d'autres fins utiles que la qualité. Véritable tour de passe-passe, Thierry Brenet, expert en qualité, vous donne les clés pour utiliser ce merveilleux « couteau suisse » de manière efficicente dans d'autres domaines de l'entreprise. En effet, découvrez sa fonction, que ce soit pour (re)motiver vos équipes, faire (re)vivre une GPEC, gérer des conflits, réintroduire « le » client dans les préoccupations de chacun, ou, pourquoi pas, vous familiariser à la cogestion allemande. Voilà un livre astucieux qui met en lumière l'adaptabilité d'un outil habituellement cantonné à la qualité pour transcender d'autres secteurs des organisations et les rendre plus performants. Ne tardez pas à acquérir ce couteau suisse de l'entreprise !
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