- EAN13
- 9782747529976
- ISBN
- 978-2-7475-2997-6
- Éditeur
- L'Harmattan
- Date de publication
- 11/2003
- Collection
- TECHNOLOGIE DE
- Nombre de pages
- 306
- Dimensions
- 22,5 x 13,5 x 1,7 cm
- Poids
- 412 g
- Langue
- français
- Code dewey
- 174.936
- Fiches UNIMARC
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Les services humains ont leurs spécificités managériales et il manquait à ce jour une publication sachant rappeler avec simplicité que l'on ne peut évaluer sans " science de la mesure ", c'est-à-dire sans " métrologie sociale " Au c ur de cette métrologie il y a l'éthique et Jean-Luc Joing est le premier à en avoir fait une application concrète qui peut métamorphoser les processus de travail et réduire les conflits.
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