- EAN13
- 9782124653508
- ISBN
- 978-2-12-465350-8
- Éditeur
- Afnor
- Date de publication
- 03/2012
- Collection
- 100 QUESTIONS P
- Nombre de pages
- 214
- Dimensions
- 21 x 14,8 x 1,3 cm
- Poids
- 318 g
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
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« Satisfaire le besoin et l'attente de son client », tel est le voeu le plus cher de tout entrepreneur...L'analyse fonctionnelle du besoin consiste à identifier et à caractériser toutes les fonctions offertes par un produit pour satisfaire les attentes de son utilisateur. Avec ces 100 réponses, donnez-vous toutes les chances d'y parvenir grâce :
• à la clarification des objectifs ;
• à l'utilisation d'un langage commun ;
• à l'emploi de méthodes de raisonnement spécifiques ;
• au suivi d'un chemin balisé conduisant au résultat attendu ;
• à la chasse à l'inutile et au superflu ;
• à l'assurance de la qualité en conception ;
• à la prise des décisions en connaissance de cause.
L'éventail des questions abordées par cet ouvrage est large et balaie tous les sujets, du plus simple au plus complexe :
• Peut-on sauver des produits qui ont de mauvaises fonctionnalités ?
• Peut-on améliorer les notices d'emploi grâce à l'approche fonctionnelle ?
• L'approche fonctionnelle peut-elle favoriser le développement durable ?
Déjouez les chausse-trappes de la conception et du projet pour satisfaire et rallier le plus grand nombre de clients !
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• à l'utilisation d'un langage commun ;
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