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Afnor
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Pourquoi ça ne marche pas ?, Résoudre les problèmes - Eliminer les racines du malSerge BellutAfnor48,50
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Manuel de l'audit des systèmes de management, A l'usage des auditeurs et des auditésMichel JonquièresAfnor43,50
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Réussir l'audit des processus, Un nouveau référentiel pour une nouvelle vision de l'auditHenri MitonneauAfnor48,50
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SALLES PROPRES ET ZONES A ENVIRONNEMENT CONTROLE - CONCEPTION, REALISATION ET EXPLOITATION, Conception, réalisation et exploitationIsabelle Tovena-PecaultAfnor63,50
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Analyser et améliorer la traçabilité dans les industries agroalimentairesCatherine Lecomte, Chi-Dung Ta, Marie-Hélène VergoteAfnor53,50
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Prix, modèle et démarches EFQM, Guide de terrain pour réussir - 2005Patrick Iribarne, Stéphane VerdouxAfnor53,50
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DICTIONNAIRE DE LA QUALITE, plus de 800 définitions, équivalents anglais, informations normatives commentéesBernard Froman, Christophe GourdonAfnor58,50
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La rédaction graphique des procédures, Démarche et techniques de description des processusCédric Berger, Serge GuillardAfnor48,50